Thanh toán Alipay là gì? Cách dùng Alipay khi mua hàng Trung Quốc

Alipay là nền tảng thanh toán điện tử phổ biến tại Trung Quốc, được sử dụng khi mua sắm trực tuyến và thanh toán tại các điểm chấp nhận. Nếu muốn thanh toán Alipay trên Taobao, 1688 hoặc Tmall, bạn cần có phương thức thanh toán phù hợp với tài khoản và đơn hàng. Bài viết dưới đây hướng dẫn cách sử dụng Alipay và những lưu ý khi thanh toán từ Việt Nam.

Alipay là gì? Thanh toán Alipay hoạt động như thế nào?

Alipay (支付宝) là nền tảng thanh toán điện tử và ví điện tử phổ biến tại Trung Quốc, được thành lập vào năm 2004 do Ant Group vận hành. Người dùng có thể dùng Alipay để thanh toán trực tuyến, quét mã QR hoặc trả tiền tại các đơn vị chấp nhận phương thức này.

Khi mua hàng trên Taobao, 1688 hoặc Tmall, người mua chọn Alipay ở bước thanh toán, đăng nhập và xác nhận giao dịch bằng phương thức khả dụng trên tài khoản, chẳng hạn số dư ví hoặc thẻ đã liên kết. Alipay gửi xác nhận thanh toán đến nền tảng bán hàng để đơn hàng được xử lý. Cách thức thanh toán và nguồn tiền được chấp nhận có thể khác nhau tùy tài khoản, người bán và sàn thương mại điện tử.

Vì vậy, thanh toán Alipay không chỉ là nạp tiền vào ví rồi trả tiền. Người mua cần kiểm tra trước tài khoản có phương thức thanh toán phù hợp hay không; việc liên kết thẻ quốc tế cũng không đồng nghĩa thẻ sẽ dùng được cho mọi giao dịch trên Taobao hoặc 1688.

Lợi ích khi sử dụng thanh toán Alipay

Khác với những thủ tục dài dòng của các hình thức thanh toán trực tuyến, dịch vụ thanh toán alipay giúp người tiêu dùng không phải mất quá nhiều công sức và thời gian khi mua hàng tại các trang bán hàng Trung Quốc. Nếu trực tiếp sống tại Trung Quốc bạn có thể dùng Alipay như một tài khoản ngân hàng để thực hiện việc thanh toán các chi phí sinh hoạt hằng ngày.

Ngoài ra, nếu sử dụng dịch vụ này, bạn cũng có thể đi du lịch tại các thành phố lớn mà không cần mang theo tiền mặt. Bởi lẽ, hầu hết các cửa hàng tại đây đều có trang bị dịch vụ thanh toán Alipay. Một ưu điểm nữa cho bạn là thanh toán bằng alipay không mất phí quy đổi ngoại tệ từ các ngân hàng Việt Nam. Đồng thời khi dùng dịch vụ này, bạn sẽ được áp dụng tỷ giá chính xác nhất theo từng thời điểm trong ngày.

 

Dịch vụ thanh toán alipay được tạo ra để bảo lãnh các thanh toán trong các giao dịch trực tuyến và là bên thứ ba làm trung gian đảm bảo khách hàng thực hiện nghiêm túc giao dịch. Khi các giao dịch đã được xác nhận, khách hàng gửi tiền đến alipay, từ đó khoản tiền sẽ được đóng băng, khi sản phẩm từ NCC giao đến tận tay khách hàng thì khoản tiền này sẽ được Alipay giao cho NCC. Như vậy quá trình thanh toán bằng Alipay đã hoàn thành.

Để nâng cao thêm tiện ích cho người sử dụng, cổng thanh toán alipay còn cho phép bạn chuyển tiền từ tài khoản ngân hàng sang tài khoản alipay và ngược lại chỉ trong vài phút.

Người Việt có thể dùng Alipay cho những giao dịch nào?

Người Việt có thể dùng Alipay tùy theo nơi thanh toán, loại tài khoản và phương thức đã liên kết. Phổ biến nhất là:

• Thanh toán trực tiếp tại Trung Quốc: Khách quốc tế có thể liên kết một số thẻ ngân hàng quốc tế với Alipay để trả tiền tại các cửa hàng, nhà hàng hoặc đơn vị chấp nhận Alipay. Khả năng thanh toán còn tùy thẻ và điểm bán.
• Thanh toán đơn hàng trên Taobao, 1688 hoặc Tmall: Có thể thanh toán nếu phương thức được liên kết được nền tảng và người bán chấp nhận. Việc liên kết thẻ quốc tế không đảm bảo thẻ dùng được cho mọi đơn hàng.
• Thanh toán hộ đơn hàng Trung Quốc: Người mua ở Việt Nam có thể sử dụng dịch vụ thanh toán hộ nếu không có phương thức thanh toán phù hợp. Nên hỏi rõ phí, tỷ giá và cách đối soát trước khi giao dịch.

Một số tính năng như chuyển tiền cá nhân, gửi lì xì hoặc sử dụng dịch vụ tài chính có thể không dùng được khi tài khoản chỉ liên kết thẻ quốc tế. Vì vậy, hãy kiểm tra phương thức thanh toán ngay tại bước xác nhận đơn hàng. 

Hướng dẫn đăng ký tài khoản Alipay

Hiện nay, đa số các dịch vụ sử dụng hình thức thanh toán Alipay đều chỉ dùng tiếng Trung Quốc, tuy nhiên bạn cũng có thể sử dụng công cụ dịch để đăng ký sử dụng hình thức thanh toán này. 

Bước 1: Truy cập https://memberprod.alipay.com/account/reg/email.htm

• Sử dụng email để đăng ký tài khoản

• Chọn quốc gia nơi mình sinh sống

• Xác thực tài khoản email của bạn.

Bước 2: Xác minh số điện thoại, bạn có thể trực tiếp dùng số điện thoại của mình để xác minh

Bước 3: Điền thông tin đăng ký

• Mật khẩu đăng nhập

• Mật khẩu thanh toán - tương tự mã Pin tại các ngân hàng

• Câu hỏi an toàn

• Thông tin ID

• Chọn loại hộ chiếu và nhập số hộ chiếu của bạn

Alipay là gì?

Bước 4: Truy cập https://www.alipay.com/ để đăng nhập tài khoản.

Bước 5: Đặt cọc

• Để dùng dịch vụ thanh toán Alipay bạn chọn nút gửi tiền trên trang chủ - 充值.

• Với mục 选择 其他 bạn chọn tài khoản ngân hàng tại ô Other Selections

Bước 6: Tùy theo hướng dẫn của ngân hàng, bạn lựa chọn đồng ý nạp tiền.

Sau khi nạp tiền thành công vào tài khoản alipay là bạn đã có thể sử dụng dịch vụ của Alipay để thanh toán trên các website như taobao, alibaba, 1688, tmall,.... thời gian thanh toán cực kỳ nhanh chóng, chỉ sau vài click chuột.

Lưu ý khi xác thực tài khoản alipay

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng và bảo mật thông tin giao dịch, dịch vụ thanh toán Alipay có nhiều bước xác thực thông tin như họ tên, số điện thoại, địa chỉ liên lạc… kèm với thẻ ngân hàng. Số tiền tín dụng ngân hàng của bạn cũng sẽ được phân loại để hệ thống chăm sóc khách hàng của Alipay dễ hỗ trợ hơn. Bạn nên biết 3 loại tài khoản xác thực Alipay như sau:

- Loại I: Hạn mức 1.000 tệ dùng mãi mãi để thanh toán số dư chuyển khoản, rút tiền, tiêu dùng bằng số dư thanh toán của hạn mức này. ( Chỉ cần liên kết 1 thẻ ngân hàng.)

- Loại II: Hạn mức 10.000 tệ cho 1 năm nhưng có thể rút tiền không bị hạn chế bởi hạn mức để chuyển khoản hay tiêu dùng. (Cần xác thực CMTND hoặc liên kết 2 thẻ ngân hàng.)

- Loại III: Hạn ngạch 20.000 tệ 1 năm có đầy đủ tính năng tài khoản loại II và có thể mua sản phẩm tài chính như tài sản đầu tư. (Áp dụng hình thức xác minh như loại II và thêm 2 mục kiểm chứng khác.)

Cách thanh toán Alipay khi mua hàng trên Taobao, 1688, Tmall

Để thanh toán Taobao bằng Alipay hoặc trả tiền trên 1688, Tmall, bạn cần đăng nhập tài khoản mua hàng và có phương thức thanh toán được nền tảng chấp nhận. Các bước cơ bản như sau:

1. Chọn sản phẩm và kiểm tra đơn hàng: Xác nhận mẫu mã, số lượng, phí vận chuyển nội địa Trung Quốc và địa chỉ nhận hàng.
2. Đến trang thanh toán: Chọn phương thức Alipay nếu tùy chọn này xuất hiện trong đơn hàng.
3. Đăng nhập và xác nhận giao dịch: Ứng dụng có thể yêu cầu xác thực bằng mật khẩu, mã xác minh hoặc phương thức bảo mật khác.
4. Kiểm tra trạng thái đơn: Sau khi thanh toán thành công, quay lại sàn để kiểm tra đơn đã được ghi nhận và đang chờ người bán xử lý chưa.

Phương thức thanh toán khả dụng có thể khác nhau giữa Taobao, 1688 và Tmall, cũng như tùy tài khoản, người bán và loại giao dịch. Việc liên kết thẻ quốc tế với Alipay để thanh toán tại các cửa hàng ở Trung Quốc không đảm bảo thẻ đó dùng được khi mua hàng trên các sàn này. Nếu Alipay không hiển thị ở bước thanh toán hoặc giao dịch bị từ chối, hãy kiểm tra hướng dẫn của nền tảng hoặc cân nhắc dịch vụ thanh toán hộ; trước khi sử dụng, cần xác nhận rõ phí, tỷ giá và cách đối soát. 

Có thể nạp tiền vào Alipay từ Việt Nam không?

Người dùng không nên mặc định có thể chuyển tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng Việt Nam vào số dư Alipay. Việc liên kết thẻ quốc tế để thanh toán cũng khác với nạp tiền vào ví: thẻ có thể dùng cho một số giao dịch tiêu dùng được hỗ trợ nhưng không nhất thiết nạp được số dư hoặc dùng cho mọi dịch vụ.

Nếu mua hàng trên Taobao, 1688 hoặc Tmall mà chưa có phương thức thanh toán phù hợp, bạn có thể cân nhắc dịch vụ thanh toán hộ. Trước khi giao dịch, hãy hỏi rõ tỷ giá, phí dịch vụ, thời gian xử lý và cách đối soát nếu đơn hàng bị hủy hoặc hoàn tiền.

Phí, giới hạn và những giao dịch Alipay không hỗ trợ

Phí và hạn mức thanh toán Alipay có thể thay đổi theo loại tài khoản, phương thức thanh toán, đơn vị chấp nhận và quy định tại thời điểm giao dịch. Trước khi xác nhận, hãy kiểm tra số tiền phải trả, loại tiền thanh toán và khoản phí hiển thị trên ứng dụng; ngân hàng phát hành thẻ cũng có thể áp dụng tỷ giá hoặc phí giao dịch riêng.

Với tài khoản liên kết thẻ quốc tế, một số tính năng như chuyển tiền cá nhân, gửi lì xì hoặc sử dụng dịch vụ tài chính có thể không được hỗ trợ. Khả năng thanh toán trên Taobao, 1688 và Tmall cũng phụ thuộc vào phương thức mà nền tảng chấp nhận cho đơn hàng cụ thể.

Lỗi thường gặp khi thanh toán Alipay và cách xử lý

Lưu ý bảo mật khi dùng Alipay

• Chỉ tải ứng dụng Alipay từ cửa hàng ứng dụng chính thức và kiểm tra kỹ địa chỉ website trước khi đăng nhập.
• Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc mã xác minh thanh toán cho người khác.
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng; bật khóa màn hình và bảo mật tài khoản bằng số điện thoại, email đang sử dụng.
• Kiểm tra tên người nhận, số tiền và đơn hàng trước khi xác nhận thanh toán.
• Hạn chế dùng tài khoản thuê hoặc nhờ người khác giữ thông tin đăng nhập; bạn có thể mất quyền kiểm soát tài khoản và khó tra soát khi xảy ra sự cố.
• Nếu sử dụng dịch vụ thanh toán hộ, hãy xác nhận rõ người nhận tiền, phí dịch vụ, tỷ giá và quy trình xử lý khi giao dịch lỗi.

Những câu hỏi thường gặp khi thanh toán Alipay

1. Alipay có dùng được ở Việt Nam không?
Không phải cửa hàng nào tại Việt Nam cũng chấp nhận Alipay. Một số điểm bán trong mạng lưới thanh toán QR xuyên biên giới có thể nhận Alipay, nhưng khả năng sử dụng phụ thuộc vào mã QR và đơn vị chấp nhận. NAPAS và các đối tác đã triển khai thanh toán để khách Trung Quốc dùng Alipay quét mã VIETQRGlobal tại các điểm bán thuộc mạng lưới hỗ trợ. Trung Quốc

2. Có thể nạp tiền vào Alipay từ Việt Nam không?
Không nên mặc định có thể chuyển tiền trực tiếp từ tài khoản ngân hàng Việt Nam vào số dư Alipay. Liên kết thẻ quốc tế để thanh toán không đồng nghĩa với việc nạp được tiền vào ví; tính năng khả dụng tùy tài khoản và giao dịch. Nếu mua hàng trên Taobao, 1688 hoặc Tmall, hãy kiểm tra phương thức thanh toán tại bước đặt hàng hoặc cân nhắc dịch vụ thanh toán hộ. Không nên thuê tài khoản Alipay của người khác.

3. Có thể đăng ký tài khoản Alipay bằng số điện thoại Việt Nam không?
Alipay có hướng dẫn đăng ký cho người dùng dùng số điện thoại ngoài Trung Quốc đại lục. Tuy nhiên, bạn cần làm theo hướng dẫn trong ứng dụng; yêu cầu xác minh danh tính và các tính năng được mở có thể khác nhau tùy tài khoản. english.www.gov.cn

4. Thanh toán qua Alipay có an toàn không?
Alipay có các bước xác thực và biện pháp bảo vệ tài khoản, nhưng người dùng vẫn cần tự bảo vệ thông tin đăng nhập. Hãy kiểm tra người nhận và số tiền trước khi xác nhận, không chia sẻ mật khẩu hoặc mã xác minh, và chỉ đăng nhập qua ứng dụng hoặc website chính thức.

5. Nếu mất tài khoản Alipay thì có lấy lại được không?
Bạn có thể thử khôi phục tài khoản qua ứng dụng hoặc kênh hỗ trợ chính thức. Quá trình xác minh có thể yêu cầu số điện thoại, email hoặc giấy tờ đã liên kết với tài khoản. Vì vậy, hãy duy trì quyền truy cập vào thông tin đăng ký và không dùng thông tin của người khác để tạo tài khoản.

Khi chưa có phương thức thanh toán phù hợp, bạn có thể sử dụng dịch vụ thanh toán hộ Alipay để hỗ trợ thanh toán đơn hàng trên các sàn Trung Quốc. Nhập Hàng China đồng hành từ khâu order hàng Trung Quốc đến thanh toán và vận chuyển về Việt Nam. Truy cập Nhập Hàng China hoặc gọi hotline 096.247.1688 để được tư vấn chi tiết.