B2B, B2C, C2C là gì? Cách phân biệt các mô hình đơn giản nhất.

Bạn đang hoạt động kinh doanh nhưng chắc có lẽ ít khi nghe tới các khái niệm về các mô hình kinh doanh như B2B, B2C hay C2C? Cùng đọc hết bài viết dưới đây để biết rằng mình đang kinh doanh theo mô hình nào nhé:

Bản chất các mô hình kinh doanh B2B, B2C, C2C là gì? 

Để bạn có thể hiểu rõ hơn về bản chất các mô hình kinh doanh B2B. B2C, C2C, Nhập hàng China sẽ tổng hợp khái niệm đơn giản nhất cùng ví dụ minh họa ngay dưới đây: 

B2B là gì? 

B2B là từ viết tắt của cụm từ Business To Business với ý nghĩa là từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp. Đúng theo tên gọi của mô hình kinh doanh này, bản chất chính là cung cấp sản phẩm dịch vụ từ doanh nghiệp đến các doanh nghiệp khách, nói cách khác, đối tượng khách hàng của doanh nghiệp chính là các doanh nghiệp khác thay vì khách tiêu dùng thông thường. Ngoài ra, khái niệm này còn đúng với đối tượng doanh nghiệp bán buôn với các doanh nghiệp bán lẻ. 

>>> Xem thêm: gửi chuyển phát nhanh bưu điện mất bao lâu

Ví dụ: Một ví dụ dễ hiểu nhất về mô hình này đó chính là các công ty chuyên bán các loại phần mềm quản lý doanh nghiệp, đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp có nhu cầu mua phần mềm quản lý. Cụ thể như phần mềm kế toán MISA là sản phẩm thuộc sở hữu của Công ty CP MISA, phục vụ các doanh nghiệp tư nhân và nhà nước.
Ngoài ra, có rất nhiều doanh nghiệp sản xuất sản phẩm phục vụ các doanh nghiệp khác như hãng máy bay Airbus với sản phẩm là 14 loại máy bay phản lực, phục vụ các hãng hàng không trên toàn thế giới.  

B2C là gì?

B2C cũng là từ viết tắt bắt nguồn từ thuật ngữ chuyên ngành Business To Customer,từ doanh nghiệp đến khách hàng tiêu dùng. Ở mô hình kinh doanh này, doanh nghiệp sẽ trực tiếp cung cấp sản phẩm dịch vụ đến người tiêu dùng (khách hàng đích) thông qua các kênh phân phối trực tiếp như các cửa hàng đại diện hay website bán hàng.

 Ví dụ minh họa đặc trưng cho mô hình kinh doanh này là các công ty ngành thực phẩm, ẩm thực, các hãng đồ ăn nhanh như KFC, McDonald, Highland Coffee,... Ở đây, các doanh nghiệp trực tiếp cung cấp dịch vụ ăn uống tại các cửa hàng tới khách hàng của mình hoặc bán các sản phẩm là thức ăn nhanh đem đi. 

C2C là gì?

C2C là từ viết tắt bắt nguồn từ cụm từ tiếng Anh Customer To Customer, tức là từ người tiêu dùng đến người tiêu dùng. Nghe thì có vẻ gây khá nhiều thắc mắc, xong trên thực tế, mô hình này lại đang ngày càng phát triển tại thị trường Việt Nam và các quốc gia khác trên thế giới. Đây là hình thức bán hàng thông qua một bên thứ 3, là môi trường trung gian để doanh nghiệp, người bán hàng cá nhân đưa sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng tiêu dùng. Môi trường thứ 3 này thường là các sàn TMĐT, các trang web phân phối bán hàng trung gian, ở đây, khách hàng tiêu dùng và bên bán có thể tự do mua bán hàng hóa. Bên bán sẽ mất một khoản phí nhỏ trả cho bên thứ 3, để có thể bán hàng tại các sàn TMĐT trung gian này.

Ví dụ tiêu biểu cho mô hình này là các sàn TMĐT như Shopee, Lazada,... tai Việt Nam và các sàn nổi tiếng tại Trung Quốc phải kể đến như Taobao, Tmall, 1688,.... Tại các sàn TMĐT này, khách hàng tiêu dùng có cơ hội tiếp cận với hàng chục ngàn mặt hàng đến từ các nhà bán là doanh nghiệp, chủ xưởng, chủ buôn hàng hóa, vô cùng đa dạng, phong phú về mẫu mã sản phẩm cũng như mức giá. 

Sự khác biệt giữa mô hình B2B và B2C

• Về đối tượng khách hàng: Với mô hình B2B, đối tượng khách hàng là tổ chức, doanh nghiệp (mang tính tập thể) còn mô hình B2C, đối tượng khách hàng hầu hết là các cá nhân, mang tính đơn lẻ. 
• Về quá trình đưa ra quyết định: Đối với khách hàng doanh nghiệp B2B, quá trình đưa ra quyết định thường tốn nhiều thời gian, do trải qua nhiều bước từ tìm hiểu, tham vấn, lựa chọn, phê duyệt đến giải ngân trong khi khách hàng tại B2C lại dễ dàng hơn trong việc đưa ra quyết định khi không phải thông qua quá nhiều bên. 

Bạn đang kinh doanh theo mô hình nào? Liệu mô hình kinh doanh của bạn có đang hiệu quả? Liên hệ ngay hotline 096.247.1688 để được tư vấn hỗ trợ thêm về dịch vụ Order hàng Trung Quốc từ các trang TMĐT Trung Quốc ngay nhé!