Chính thức đi vào hoạt động từ tháng 05/2003, Taobao là một trong những trang thương mại điện tử mua sắm trực tuyến được đánh giá cao về sự đa dạng của sản phẩm, giá cả và chất lượng các dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc khách hàng. Taobao đã nhanh chóng trở thành website bán lẻ uy tín và chuyên nghiệp hàng đầu Châu Á.
Tuy nhiên, “Chất lượng sản phẩm có tốt không? Làm thế nào để đánh giá được đâu là một shop uy tín?” luôn là nỗi băn khoăn của rất nhiều người. Trong bài viết này, Nhập hàng China sẽ hướng dẫn quý khách hàng những cách thông dụng và đơn giản để kiểm tra độ uy tín của các shop trên Taobao.
|
MỤC LỤC:
|
1. Đánh giá dựa trên chất lượng phục vụ của shop:
Trên Taobao, sau mỗi giao dịch thành công, khách hàng có thể đánh giá shop trên các tiêu chí theo thang điểm 5:
- Tốc độ giao hàng
- Chất lượng sản phẩm thật nhận được
- Thái độ phục vụ của shop.
Taobao sẽ thống kê điểm trung bình của các đánh giá trong thời gian 6 tháng gần nhất và so sánh với điểm đánh giá trung bình của các shop cùng ngành hàng.
- Số điểm có mũi tên màu xanh hướng lên trên là số điểm cao hơn mức trung bình.
- Ngược lại, số điểm có mũi tên màu đỏ hướng xuống dưới là số điểm thấp hơn mức trung bình.
Dựa vào số điểm đánh giá ở phần này, khách hàng có thể quyết định có tin tưởng mua hàng được ở đó không.
.png)
2. Đánh giá dựa trên biểu tượng xếp hạng độ uy tín:
Sau mỗi giao dịch thành công, người mua sẽ được đánh giá shop theo 3 mức độ :
- Tốt: +1 điểm
- Trung bình: 0 điểm
- Kém: -1 điểm.
Số điểm này sẽ được tích lũy và được phân cấp độ uy tín dựa trên số điểm tích lũy được. Số điểm đánh giá tốt càng cao, shop sẽ có cấp độ càng cao.
Cụ thể Taobao có các cấp độ như sau:
- Xếp hạng trái tim: Độ uy tín thấp
- Xếp hạng kim cương: Độ uy tín khá tốt
- Xếp hạng vương miện bạc: Độ uy tín tốt
- Xếp hạng vương miện vàng: Độ uy tín rất tốt
Khách hàng nên chọn những shop đã bán hàng lâu năm và tích lũy được biểu tượng uy tín cao, nhất là các shop có độ uy tín từ 3 kim cương trở lên. Mặc dù vậy những shop có biểu tượng trái tim chưa hẳn đã là có chất lượng sản phẩm, dịch vụ tệ. Có thể vì thời gian bán hàng của shop đó chưa lâu nên số điểm tích lũy chưa được cao.
Do đó, cần phải cân nhắc cả những yếu tố khác để đánh giá được độ uy tín của một shop bán hàng.
3. Danh hiệu người bán hàng “Huy chương vàng”:
Taobao phân biệt những người bán có danh tiếng và dịch vụ tốt với các người bán khác bằng cách gọi họ là người bán “Huy chương vàng”. Khi mua hàng ở những shop được đánh giá là “Huy chương vàng”, bạn sẽ được đảm bảo về chất lượng sản phẩm cũng như ít sự chậm trễ trong quá trình vận chuyển nội địa Trung Quốc.
Để nhận biết các shop hoặc sản phẩm “Huy chương vàng” rất đơn giản. Các bạn có thể dễ dàng nhìn thấy biểu tượng huy chương vàng trong phần các thông tin về shop bán hàng.
.png)
4. Số lượng mua sản phẩm:
Số lượt mua sản phẩm sẽ phản ánh đúng nhất về chất lượng sản phẩm cũng như uy tín của shop, độ tin tưởng mà khách hàng dành cho shop.
Sản phẩm có lượt mua càng cao chứng tỏ chất lượng càng tốt vì thế mà khách hàng có thể yên tâm lựa chọn mua sản phẩm đó.
5. Bình luận đánh giá từ những người mua trước:
Taobao cho phép khách hàng để lại bình luận về sản phẩm và chỉ những khách hàng đã thực hiện giao dịch mua sản phẩm mới có thể đánh giá được chất lượng sản phẩm. Vì vậy đây đều sẽ là những đánh giá công tâm và chính xác nhất cho khách hàng tham khảo.
Khi tìm hiểu, khách hàng nên lưu tâm cả đến phần mô tả sản phẩm và cách lựa chọn size từ những người mua trước (đối với mặt hàng quần áo) để có thể cân nhắc size vừa vặn với bản thân mình (sử dụng công cụ hỗ trợ Google Dịch để xem thông tin sản phẩm)
Lưu ý: Các bạn có thể tham khảo hướng dẫn cài đặt công cụ tìm và đặt hàng bằng Tiếng Việt trên máy tính/ trên điện thoại.
.png)
Hy vọng những cách đánh giá trên sẽ giúp ích được cho các bạn trong việc tìm được món hàng ưng ý. Nếu bạn vẫn còn thắc mắc về cách tìm kiểm xưởng và sản phẩm uy tín trên Taobao, hãy liên hệ với Nhập hàng China, các nhân viên chăm sóc của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn tìm kiếm và kiểm tra lại độ uy tín gửi link sản phẩm.
Mọi thông tin chi tiết vui lòng liên hệ ngay cho Nhập hàng China để được hướng dẫn và hỗ trợ.